Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Vi sender alle bestillinger fra KM Handmade fra Mandal, Norge.

Leveringstid

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Leveringstiden kan variere avhengig av valgt fraktmetode og hvor i landet pakken skal leveres.

Når bestillingen er sendt, vil du motta en bekreftelse med eventuell sporingsinformasjon.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Vi tilbyr fri frakt på ordre over 1 000 kr.

Forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å sørge for rask levering, men leveringstider kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel forsinkelser hos transportøren, høytider eller uforutsette hendelser.

Dersom pakken ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, ta gjerne kontakt med oss på kmhandmade.shop@gmail.com, så hjelper vi deg med å undersøke saken.

Feil eller skadet pakke

Dersom varen er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og sende bilder av både varen og emballasjen. Vi vil da hjelpe deg videre.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet og returneres til oss, kan kostnader knyttet til retur bli belastet kunden i den grad dette er tillatt etter gjeldende regler.

Kontakt

Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på:

kmhandmade.shop@gmail.com